Duplicate Train Ticket: ട്രെയിൻ ടിക്കറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ എന്തുചെയ്യണം? നിയമങ്ങളും ചാർജ്ജുകളും

TL;DR

നിങ്ങളുടെ കൺഫേം ചെയ്തതോ ആർഎസി (RAC) ഉള്ളതോ ആയ കൗണ്ടർ ടിക്കറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഏതെങ്കിലും റെയിൽവേ റിസർവേഷൻ കൗണ്ടറിൽ നിന്ന് ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ട്രെയിൻ ടിക്കറ്റ് ലഭിക്കും. ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഫ്ലാറ്റ് ക്ലർക്കേജ് ചാർജ്ജും (₹50-₹100), ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കിയ ശേഷം കൺഫേം ആയ ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ടിക്കറ്റ് നിരക്കിന്റെ 50% ചാർജ്ജും ഈടാക്കും. വെയിറ്റിംഗ് ലിസ്റ്റ് ടിക്കറ്റുകൾക്ക് പകരം ടിക്കറ്റ് നൽകില്ല. ഓൺലൈൻ ഇ-ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ആവശ്യമില്ല—നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ ഫോണിൽ ലഭിച്ച എസ്എംഎസ് അല്ലെങ്കിൽ പിഡിഎഫ് വാലിഡ് ഐഡി കാർഡിനൊപ്പം കാണിച്ചാൽ മതിയാകും.

നിങ്ങളുടെ ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ കൗണ്ടർ ടിക്കറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?

നിങ്ങളുടെ ഫിസിക്കൽ (physical) കൗണ്ടർ ടിക്കറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ, ഫോട്ടോകോപ്പിയോ മൊബൈലിലെ എസ്എംഎസോ കാണിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് യാത്ര ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. ട്രെയിൻ പുറപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് കമ്പ്യൂട്ടറൈസ്ഡ് റിസർവേഷൻ കൗണ്ടറിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ ഔദ്യോഗിക ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ട്രെയിൻ ടിക്കറ്റ് വാങ്ങണം. അല്ലാത്തപക്ഷം, ടിടിഇ (TTE) നിങ്ങളെ ടിക്കറ്റില്ലാത്ത യാത്രക്കാരനായി കണക്കാക്കുകയും വലിയ പിഴ ഈടാക്കുകയും ചെയ്യും.

ഓൺലൈൻ ബുക്കിംഗുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, സ്റ്റേഷൻ കൗണ്ടറിൽ നിന്ന് വാങ്ങുന്ന അസൽ ടിക്കറ്റുകൾ വിലയേറിയ സാമ്പത്തിക രേഖകളായിട്ടാണ് കണക്കാക്കുന്നത്. അത് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ മൊബൈലിലെ ഫോട്ടോ മാത്രം കാണിച്ചാൽ യാത്ര ചെയ്യാൻ അനുവാദമുണ്ടാകില്ല. അസൽ ടിക്കറ്റോ അല്ലെങ്കിൽ ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റോ ഇല്ലാതെ നിങ്ങൾ ട്രെയിനിൽ കയറിയാൽ, ട്രെയിൻ പുറപ്പെട്ട സ്റ്റേഷൻ മുതലുള്ള പൂർണ്ണ ടിക്കറ്റ് നിരക്കും ഒപ്പം ₹250 പിഴയും ഈടാക്കാൻ ടിടിഇക്ക് അധികാരമുണ്ട്.

ഈ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ, ടിക്കറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടതായി മനസ്സിലാക്കിയ ഉടൻ തന്നെ ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റിനായി അപേക്ഷിക്കുക. ഈ പ്രക്രിയ ട്രെയിനിന്റെ ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് റിസർവേഷൻ കൗണ്ടറിൽ പൂർത്തിയാക്കേണ്ടതാണ്. ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കിയ ശേഷവും കൺഫേം ആയ ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റ് ലഭിക്കുമെങ്കിലും ചാർജ്ജ് കൂടുതലായിരിക്കും.

കൗണ്ടറിൽ നിന്ന് ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ട്രെയിൻ ടിക്കറ്റ് എങ്ങനെ ലഭിക്കും?

ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ട്രെയിൻ ടിക്കറ്റ് ലഭിക്കുന്നതിന്, ഏതെങ്കിലും കമ്പ്യൂട്ടറൈസ്ഡ് റെയിൽവേ റിസർവേഷൻ കൗണ്ടർ സന്ദർശിച്ച്, റിക്വിസിഷൻ ഫോം പൂരിപ്പിച്ച്, വാലിഡ് ഐഡി പ്രൂഫും (ആധാർ കാർഡ് പോലുള്ളവ) എഴുതി തയ്യാറാക്കിയ അപേക്ഷയും സമർപ്പിക്കുക. ബുക്കിംഗ് ക്ലർക്ക് ഡാറ്റാബേസിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ പരിശോധിച്ച്, ആവശ്യമായ ചാർജ്ജ് ഈടാക്കി ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റ് നൽകും.

നിങ്ങൾ റിസർവേഷൻ കൗണ്ടറിൽ പോകുമ്പോൾ, ബുക്കിംഗ് വേഗത്തിൽ കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കുന്നതിന് യാത്രയുടെ കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ ക്ലർക്കിന് നൽകണം. ഈ വിവരങ്ങളിൽ താഴെ പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

പിഎൻആർ (PNR) നമ്പർ (നിങ്ങൾക്ക് ഓർമ്മയുണ്ടെങ്കിലോ ടിക്കറ്റിന്റെ ഫോട്ടോ ഉണ്ടെങ്കിലോ).
ട്രെയിൻ നമ്പർ, യാത്രാ തീയതി, പുറപ്പെടുന്ന സ്റ്റേഷൻ, ലക്ഷ്യസ്ഥാനം.
അസൽ ടിക്കറ്റിൽ ഉള്ളതുപോലെ യാത്രക്കാരുടെ പേര്, പ്രായം, ലിംഗം.

നഷ്ടപ്പെട്ട ടിക്കറ്റിന്റെ ഫോട്ടോ മൊബൈലിൽ ഉണ്ടെങ്കിലോ പിഎൻആർ നമ്പർ കുറിച്ചുവെച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലോ ഈ പ്രക്രിയ വളരെ വേഗത്തിൽ പൂർത്തിയാകും. സമർപ്പിച്ച തിരിച്ചറിയൽ കാർഡ് (ആധാർ, പാൻ, വോട്ടർ ഐഡി അല്ലെങ്കിൽ പാസ്‌പോർട്ട്) ഉപയോഗിച്ച് ക്ലർക്ക് നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റി പരിശോധിക്കും. പരിശോധനയ്ക്ക് ശേഷം മുകളിൽ "DUPLICATE" എന്ന് രേഖപ്പെടുത്തിയ ടിക്കറ്റ് പ്രിന്റ് ചെയ്തു നൽകും.

ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയിൽ ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റിനുള്ള ചാർജ്ജുകൾ എത്രയാണ്?

ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ട്രെയിൻ ടിക്കറ്റിന്റെ ചാർജ്ജുകൾ ടിക്കറ്റിന്റെ നിലവിലെ അവസ്ഥയെയും (Status) ക്ലാസിനെയും (Class) ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, കൺഫേം ആയതോ ആർഎസി (RAC) ഉള്ളതോ ആയ ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ₹50 (സ്ലീപ്പർ) അല്ലെങ്കിൽ ₹100 (എസി) ക്ലർക്കേജ് ഫീസായി (clerkage fee) ഈടാക്കും. ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കിയ ശേഷം കൺഫേം ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ടിക്കറ്റ് നിരക്കിന്റെ 50% ഈടാക്കും, എന്നാൽ വെയിറ്റിംഗ് ലിസ്റ്റ് ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് നൽകില്ല.

ഈ നിയമങ്ങളിൽ വെയിറ്റിംഗ് ലിസ്റ്റുകൾ എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നു എന്ന് മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേയിൽ WL full form is Waiting List (വെയിറ്റിംഗ് ലിസ്റ്റ്). ടിക്കറ്റ് നില സാധാരണയായി ഈ ക്രമത്തിലാണ് പുരോഗമിക്കുന്നത്: WL (Waiting List) → RAC (Reservation Against Cancellation) → Confirmed.

നിങ്ങളുടേത് ഒരു ഇ-ടിക്കറ്റ് ആയിരിക്കുകയും ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കിയ ശേഷവും അത് വെയിറ്റിംഗ് ലിസ്റ്റിൽ തുടരുകയും ചെയ്താൽ (ഉദാഹരണത്തിന് WL/10 ൽ നിന്ന് WL/1 വരെ എത്തിയെങ്കിലും കൺഫേം ആകാതിരുന്നാൽ), സിസ്റ്റം സ്വയമേവ ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കി റീഫണ്ട് നൽകും. എന്നാൽ കൗണ്ടർ ടിക്കറ്റുകൾക്ക് റീഫണ്ട് ലഭിക്കാൻ നിങ്ങൾ നേരിട്ട് കൗണ്ടറിൽ പോകണം. വെയിറ്റിംഗ് ലിസ്റ്റ് കൗണ്ടർ ടിക്കറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ റെയിൽവേ ഒരു സാഹചര്യത്തിലും ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റ് നൽകില്ല.

ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റ് ചാർജ്ജുകളുടെ വിവരങ്ങൾ താഴെയുള്ള പട്ടികയിൽ നൽകുന്നു:

ടിക്കറ്റ് തരവും ക്ലാസും	ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ	ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കിയ ശേഷം നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ
രണ്ടാം ക്ലാസ് (2S) - കൺഫേം / ആർഎസി	യാത്രക്കാരന് ₹50	ടിക്കറ്റ് നിരക്കിന്റെ 50%
സ്ലീപ്പർ ക്ലാസ് (SL) - കൺഫേം / ആർഎസി	യാത്രക്കാരന് ₹50	ടിക്കറ്റ് നിരക്കിന്റെ 50%
എസി ക്ലാസുകൾ (3A, 2A, 1A, CC) - കൺഫേം / ആർഎസി	യാത്രക്കാരന് ₹100	ടിക്കറ്റ് നിരക്കിന്റെ 50%
വെയിറ്റിംഗ് ലിസ്റ്റ് (WL) - എല്ലാ ക്ലാസുകളും	ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് നൽകില്ല	ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് നൽകില്ല
കീറിയതോ / കേടുവന്നതോ ആയ ടിക്കറ്റ് - കൺഫേം / ആർഎസി	₹50 (2S/SL) അല്ലെങ്കിൽ ₹100 (AC)	ടിക്കറ്റ് നിരക്കിന്റെ 25%

നഷ്ടപ്പെട്ട കൗണ്ടർ ടിക്കറ്റിന്റെ സോഫ്റ്റ് കോപ്പി ഉപയോഗിച്ച് യാത്ര ചെയ്യാൻ കഴിയുമോ?

യാത്ര ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. നഷ്ടപ്പെട്ട കൗണ്ടർ ടിക്കറ്റിന്റെ സോഫ്റ്റ് കോപ്പിയോ ഫോട്ടോയോ എസ്എംഎസോ കാണിച്ച് യാത്ര ചെയ്യാൻ റെയിൽവേ നിയമങ്ങൾ അനുവദിക്കുന്നില്ല. കൗണ്ടർ ടിക്കറ്റ് ഒരു സാമ്പത്തിക രേഖയാണ്; അതിന്റെ ഡിജിറ്റൽ കോപ്പി യാത്രയ്ക്ക് സാധുതയുള്ളതല്ല. പിഴ ഒഴിവാക്കാൻ നിങ്ങൾ ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റ് വാങ്ങണം അല്ലെങ്കിൽ പുതിയ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യണം.

നിങ്ങളുടെ ട്രെയിൻ ഉടൻ പുറപ്പെടുമെന്നും കൗണ്ടർ ടിടിഇക്ക് ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റ് എടുക്കാൻ സമയമില്ലെന്നും വന്നാൽ, നിങ്ങൾക്ക് current available ticket നോക്കാവുന്നതാണ്. ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കിയ ശേഷവും (പുറപ്പെടുന്നതിന് 4 മണിക്കൂർ മുമ്പ്) ബുക്കിംഗിനായി തുറക്കുന്നതും ട്രെയിൻ പുറപ്പെടുന്നതിന് 30 മിനിറ്റ് മുമ്പ് അടയ്ക്കുന്നതുമായ പൂർണ്ണമായി കൺഫേം ആയ സീറ്റാണ് (fully confirmed seat) current available ticket എന്ന് പറയുന്നത്.

ടിക്കറ്റിന്റെ ഫോട്ടോ മാത്രം കാണിച്ച് യാത്ര ചെയ്താൽ ടിടിഇ നിങ്ങളെ ടിക്കറ്റില്ലാത്ത യാത്രക്കാരനായി കണക്കാക്കും. ഐഡി കാർഡ് കാണിച്ചു ടിക്കറ്റ് നിങ്ങളുടെ പേരിൽ ഉള്ളതാണെന്ന് തെളിയിച്ചാലും പിഴ നൽകേണ്ടിവരും. അതിനാൽ കൗണ്ടറിൽ നിന്നുള്ള ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റ് കൈവശം വെക്കുകയോ പുതിയ ടിക്കറ്റ് (കറന്റ് അവൈലബിൾ ടിക്കറ്റ് പോലുള്ളവ) ബുക്ക് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുക മാത്രമാണ് നിയമപരമായ യാത്രയ്ക്കുള്ള വഴി.

നഷ്ടപ്പെട്ട അസൽ ടിക്കറ്റ് പിന്നീട് ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ റീഫണ്ട് നിയമങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

ഒരുപക്ഷേ നഷ്ടപ്പെട്ട നിങ്ങളുടെ അസൽ ടിക്കറ്റ് പിന്നീട് ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റിനായി അടച്ച തുക നിങ്ങൾക്ക് റീഫണ്ടായി ലഭിക്കും. ഇതിനായി ട്രെയിൻ പുറപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് തന്നെ അസൽ ടിക്കറ്റും ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റും ഒന്നിച്ച് സ്റ്റേഷൻ റിസർവേഷൻ കൗണ്ടറിൽ സമർപ്പിക്കണം. റെയിൽവേ ₹20 അല്ലെങ്കിൽ 5% പ്രോസസിംഗ് ഫീസായി ഈടാക്കി ബാക്കി തുക തിരികെ നൽകും.

അബദ്ധത്തിൽ ടിക്കറ്റ് നഷ്ടപ്പെടുന്ന യാത്രക്കാരുടെ സൗകര്യാർത്ഥമാണ് ഈ റീഫണ്ട് നിയമം തയ്യാറാക്കിയിട്ടുള്ളത്. എങ്കിലും, രണ്ട് ടിക്കറ്റുകളും ട്രെയിൻ പുറപ്പെടുന്ന സമയത്തിന് മുമ്പ് തന്നെ സമർപ്പിക്കണം എന്ന് ഓർക്കുക. ട്രെയിൻ പോയ ശേഷം സമർപ്പിച്ചാൽ റീഫണ്ട് ലഭിക്കില്ല.

നിങ്ങളുടെ ടിക്കറ്റിന്റെ കൺഫർമേഷൻ സാധ്യതകൾ അറിയാൻ നിങ്ങൾക്ക് LastBerth സന്ദർശിച്ചു PNR Status സെർച്ച് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. LastBerth വെയിറ്റിംഗ് ലിസ്റ്റ് കൺഫേം ആകാനുള്ള സാധ്യതകൾ കാണിക്കുന്നതിനൊപ്പം യാത്രയുടെ മറ്റ് ബദൽ വഴികളും നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. ടിക്കറ്റ് കൺഫേം ആയില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് Finding Smart Seats ഫീച്ചർ വഴി യാത്രയെ വിഭജിച്ച് കൺഫേം സീറ്റുകൾ കണ്ടെത്താം. ഓടുന്ന ട്രെയിനുകളിലെ ഒഴിവുള്ള സീറ്റുകളെക്കുറിച്ച് അറിയാൻ Seat Status Coach Journey Lookup ഫീച്ചറും ഉപയോഗിക്കാം.

നഷ്ടപ്പെട്ടതും ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ട്രെയിൻ ടിക്കറ്റും സംബന്ധിച്ച ചോദ്യങ്ങൾ (FAQ)

നഷ്ടപ്പെട്ട കൗണ്ടർ ടിക്കറ്റിന്റെ ഫോട്ടോകോപ്പിയുമായി എനിക്ക് യാത്ര ചെയ്യാൻ കഴിയുമോ?

ഇല്ല. കൗണ്ടർ ടിക്കറ്റിന്റെ ഫോട്ടോകോപ്പിയുമായി യാത്ര ചെയ്യാൻ റെയിൽവേ നിയമങ്ങൾ അനുവദിക്കുന്നില്ല. നിങ്ങൾ റിസർവേഷൻ കൗണ്ടറിൽ നിന്ന് ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റ് വാങ്ങേണ്ടതുണ്ട്.

എന്റെ ഓൺലൈൻ ഇ-ടിക്കറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ ഞാൻ എന്തുചെയ്യണം?

ഓൺലൈൻ ഇ-ടിക്കറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ ആശങ്കപ്പെടേണ്ടതില്ല. ഐആർസിടിസിയിൽ (IRCTC) നിന്ന് ലഭിച്ച എസ്എംഎസ് അല്ലെങ്കിൽ മൊബൈലിലെ പിഡിഎഫ് ടിക്കറ്റും ഒപ്പം തിരിച്ചറിയൽ കാർഡും കാണിച്ചാൽ മതിയാകും.

വെയിറ്റിംഗ് ലിസ്റ്റ് കൗണ്ടർ ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റ് ലഭിക്കുമോ?

ഇല്ല. വെയിറ്റിംഗ് ലിസ്റ്റ് കൗണ്ടർ ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ ഒരു സാഹചര്യത്തിലും ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റ് നൽകില്ല. അത്തരം ടിക്കറ്റ് നഷ്ടപ്പെട്ടാൽ യാത്ര ചെയ്യാനോ റീഫണ്ട് നേടാനോ കഴിയില്ല.

ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കിയ ശേഷം ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ടിക്കറ്റ് ലഭിക്കാൻ എത്ര തുകയാകും?

ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കിയ ശേഷം കൺഫേം ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് ലഭിക്കാൻ ടിക്കറ്റിന്റെ ആകെ നിരക്കിന്റെ 50% ഫീസായി നൽകണം. ചാർട്ട് തയ്യാറാക്കിയ ശേഷം ആർഎസി (RAC) ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ഡ്യൂപ്ലിക്കേറ്റ് നൽകില്ല.

റെയിൽവേയിൽ WL എന്നാൽ എന്താണ്?

റെയിൽവേയിൽ WL full form is Waiting List (വെയിറ്റിംഗ് ലിസ്റ്റ്) എന്നാണ്. ഇതിനർത്ഥം ടിക്കറ്റ് ഇതുവരെ കൺഫേം ആയിട്ടില്ലെന്നും സീറ്റിനായി യാത്രക്കാരൻ ക്യൂവിലാണെന്നുമാണ്.