ट्रेन में 3+ घंटे की देरी: मुफ्त भोजन और 100% पूर्ण रिफंड नियम (2026)

🔔 क्या आप देरी से चल रही ट्रेन के साथ फंसे हैं? लाइव ट्रेन चार्टिंग शेड्यूल ट्रैक करें और Chart Times पर मुफ्त प्रस्थान अलर्ट सेट करें, Chart Vacancy पर ओपन पोस्ट-चार्टिंग बर्थ खोजें, या Smart Seats पर वैकल्पिक पुष्टि की गई विभाजित यात्राएँ खोजें।

TL;DR

यदि आपकी ट्रेन 3 घंटे से अधिक देरी से आपके बोर्डिंग स्टेशन पर है, तो आपको 100% पूर्ण रिफंड का अधिकार है जिसमें कोई भी रद्दीकरण शुल्क या क्लर्केज कटौती नहीं है।
ई-टिकट पर पूर्ण रिफंड प्राप्त करने के लिए, आपको ट्रेन के आपके बोर्डिंग पॉइंट से वास्तविक प्रस्थान से पहले IRCTC TDR (टिकट जमा रसीद) ऑनलाइन दाखिल करना होगा।
प्रीमियम ट्रेनों (राजधानी, शताब्दी, दुरंतो, वंदे भारत, तेजस) और पैंट्री कारों वाली एक्सप्रेस ट्रेनों के यात्रियों को गंभीर देरी के दौरान IRCTC से मुफ्त भोजन और पेय पदार्थ का अधिकार है।
यदि आपके पास भौतिक काउंटर टिकट है, तो इसे ट्रेन के प्रस्थान से पहले PRS काउंटर पर समर्पित करें या स्टेशन मास्टर से 72 घंटों के भीतर TDR प्रमाण पत्र प्राप्त करें।
यदि आप देरी के बावजूद ट्रेन में चढ़ने का निर्णय लेते हैं, तो आप देरी रिफंड का दावा करने का अधिकार खो देते हैं।

क्या आप 3 घंटे से अधिक देरी होने पर 100% रिफंड प्राप्त कर सकते हैं?

हाँ, भारतीय रेलवे के नियमों के अनुसार यदि आपकी ट्रेन यात्रा के बोर्डिंग स्टेशन पर 3 घंटे से अधिक देरी से है और आप यात्रा नहीं करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको पूरी टिकट राशि का 100% रिफंड प्राप्त होता है जिसमें कोई क्लर्केज या रद्दीकरण शुल्क नहीं कटता।

मानक रेलवे रद्दीकरण नियमों के तहत, प्रस्थान के 8 से 12 घंटे के भीतर एक पुष्टि की गई टिकट रद्द करने पर 50% दंड होता है, जबकि चार्ट तैयार होने के बाद रद्द करने पर कोई रिफंड नहीं मिलता। हालाँकि, जब रेलवे स्वयं 3 घंटे (180 मिनट) से अधिक की देरी का कारण बनता है, तो यह दंड संरचना पूरी तरह से समाप्त हो जाती है।

भारतीय रेलवे यात्रा को संचालन विफलता के कारण रद्द मानती है। आपको आपकी मूल भुगतान विधि में आपका बेस किराया, आरक्षण शुल्क, सुपरफास्ट अधिभार और जीएसटी वापस मिल जाता है।

यहाँ 3+ घंटे की देरी रिफंड की तुलना नियमित रद्दीकरण स्लैब से की गई है:

टिकट प्रकार / परिदृश्य	मानक रद्दीकरण शुल्क	3+ घंटे की देरी रिफंड (यात्री ने यात्रा नहीं की)	अनिवार्य आवश्यकता
पुष्ट AC (1A/2A/3A/3E)	₹120 से ₹240 फ्लैट या 50% किराया	100% पूर्ण रिफंड (₹0 कटौती)	वास्तविक ट्रेन प्रस्थान से पहले TDR दाखिल करें
पुष्ट स्लीपर (SL)	₹60 से ₹120 या 50% किराया	100% पूर्ण रिफंड (₹0 कटौती)	वास्तविक ट्रेन प्रस्थान से पहले TDR दाखिल करें
RAC / आंशिक रूप से पुष्टि की गई	₹60 क्लर्केज शुल्क	100% पूर्ण रिफंड (₹0 कटौती)	वास्तविक ट्रेन प्रस्थान से पहले TDR दाखिल करें
टाटकल / प्रीमियम टाटकल	0% रिफंड (100% किराया खो दिया)	100% पूर्ण रिफंड (₹0 कटौती)	वास्तविक ट्रेन प्रस्थान से पहले TDR दाखिल करें
काउंटर (PRS) पेपर टिकट	मानक स्लैब कटौती	100% पूर्ण रिफंड (₹0 कटौती)	प्रस्थान से पहले PRS काउंटर पर टिकट समर्पित करें

आप देरी से चल रही ट्रेन के लिए IRCTC TDR कैसे दाखिल करते हैं? (चरण-दर-चरण)

एक देरी से चल रही ट्रेन के लिए IRCTC TDR दाखिल करने के लिए, irctc.co.in या RailConnect ऐप में लॉग इन करें, बुक की गई टिकट इतिहास पर जाएं, अपने PNR का चयन करें, TDR दाखिल करें पर क्लिक करें, "ट्रेन 3 घंटे से अधिक देर से और यात्री यात्रा नहीं की" कारण चुनें, और प्रस्थान से पहले सबमिट करें।

ऑनलाइन ई-टिकट के लिए प्रक्रिया 100% डिजिटल है। सुनिश्चित करें कि आपका रिफंड सुचारू रूप से संसाधित हो, इसके लिए इन सटीक चरणों का पालन करें:

IRCTC में लॉग इन करें: आधिकारिक IRCTC वेबसाइट (irctc.co.in) या IRCTC RailConnect मोबाइल ऐप खोलें।
बुक की गई टिकट इतिहास खोलें: मेरे खाते $\rightarrow$ मेरे लेनदेन $\rightarrow$ बुक की गई टिकट इतिहास पर जाएं।
अपना देरी से चलने वाला PNR चुनें: देरी से चल रही ट्रेन के लिए सक्रिय बुकिंग पर क्लिक करें।
TDR शुरू करें: नीचे स्क्रॉल करें और TDR दाखिल करें बटन पर क्लिक करें।
यात्रियों का चयन करें: उन यात्रियों के बगल में बॉक्स चेक करें जो यात्रा नहीं कर रहे हैं। (यदि कुछ यात्री यात्रा करते हैं जबकि अन्य नहीं करते हैं, तो केवल उन लोगों का चयन करें जो रद्द कर रहे हैं)।
सटीक TDR कारण चुनें: ड्रॉप-डाउन मेनू से "ट्रेन 3 घंटे से अधिक देर से और यात्री यात्रा नहीं की" चुनें।
सबमिट करें और स्वीकृति सहेजें: अपनी सबमिशन की पुष्टि करें। IRCTC एक अद्वितीय TDR संदर्भ संख्या उत्पन्न करता है।

एक बार दाखिल करने के बाद, IRCTC दावे को संबंधित क्षेत्रीय रेलवे के मुख्य वाणिज्यिक प्रबंधक (रिफंड) को भेजता है। चूंकि ट्रेन की देरी के समय को राष्ट्रीय ट्रेन पूछताछ प्रणाली (NTES) के खिलाफ स्वचालित रूप से सत्यापित किया जाता है, वैध देरी के दावे स्वीकृत होते हैं और आपके मूल बैंक खाते या कार्ड में 5 से 7 कार्य दिवसों के भीतर क्रेडिट किए जाते हैं।

देरी से चल रही ट्रेन के लिए TDR दाखिल करने की सख्त समयसीमा कब है?

3 घंटे से अधिक देरी से चल रही ट्रेन के लिए IRCTC TDR दाखिल करने की सख्त समयसीमा ट्रेन के आपके निर्धारित बोर्डिंग स्टेशन से वास्तविक प्रस्थान से पहले है। यदि आप ट्रेन के प्रस्थान के बाद दाखिल करते हैं, तो आपका रिफंड दावा स्थायी रूप से अस्वीकृत होगा।

यह प्रमुख रेलवे देरी के दौरान यात्रियों द्वारा की जाने वाली सबसे बड़ी गलती है। कई यात्री अगले सुबह तक या तब तक इंतजार करते हैं जब तक ट्रेन अपने गंतव्य तक नहीं पहुँचती, अपने दावे को दाखिल करने के लिए।

रेलवे नियम स्पष्ट रूप से समयसीमा को वास्तविक प्रस्थान समय के खिलाफ मापते हैं, न कि मूल निर्धारित समय सारणी प्रस्थान समय के खिलाफ:

उदाहरण: यदि आपकी ट्रेन 4:00 PM पर प्रस्थान करने के लिए निर्धारित थी लेकिन 8:30 PM (4.5 घंटे की देरी) तक देरी हो जाती है, तो आप 8:29 PM तक कभी भी अपना TDR दाखिल कर सकते हैं।
कटऑफ: जिस क्षण ट्रेन आपके बोर्डिंग प्लेटफॉर्म को 8:30 PM पर छोड़ती है, IRCTC प्रणाली TDR कारण को लॉक कर देती है। किसी भी बाद की दाखिल को अस्वीकृत कर दिया जाएगा क्योंकि यात्रा टिकट परीक्षक (TTE) चार्ट तैयार करता है और अपने हैंडहेल्ड टर्मिनल (HHT) पर बर्थ को चिह्नित करता है।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपकी ट्रेन मार्ग में समय बना पाएगी या नहीं, तो NTES पर लाइव रनिंग स्थिति की जांच करें या Chart Times पर अपने चार्टिंग स्थिति को ट्रैक करें।

क्या आप देरी होने पर मुफ्त भोजन के हकदार हैं?

हाँ, प्रीमियम ट्रेनों पर पुष्टि की गई या RAC टिकट रखने वाले यात्री (राजधानी, शताब्दी, दुरंतो, वंदे भारत, तेजस) और मेल/एक्सप्रेस ट्रेनों पर जिनमें पैंट्री कारें हैं, यदि ट्रेन 2 घंटे से अधिक देरी से चल रही है तो उन्हें मुफ्त भोजन और पेयजल का अधिकार है।

भारतीय रेलवे यात्री नागरिक चार्टर और IRCTC कैटरिंग नीति के तहत, संचालन विफलताओं, धुंध, ट्रैक रखरखाव, या मौसम के कारण ट्रेन की देरी पर अनिवार्य मुफ्त कैटरिंग होती है।

मुफ्त भोजन के हकदार होने की प्रमुख शर्तें हैं:

योग्य ट्रेनें: सभी राजधानी, शताब्दी, दुरंतो, वंदे भारत, तेजस एक्सप्रेस, और मेल/एक्सप्रेस ट्रेनें जिनमें कार्यात्मक पैंट्री कारें हैं।
न्यूनतम देरी सीमा: ट्रेन को 2 घंटे (प्रीमियम ट्रेनों के लिए) या 3 घंटे (सामान्य एक्सप्रेस ट्रेनों के लिए) से अधिक देरी से चलाना चाहिए।
भोजन समय की खिड़की: देरी को नियमित भोजन समय (नाश्ता: 7:00 AM – 9:00 AM, दोपहर का भोजन: 12:30 PM – 2:00 PM, शाम की चाय: 4:30 PM – 6:00 PM, रात का खाना: 7:30 PM – 9:30 PM) के साथ ओवरलैप करना चाहिए।
शून्य लागत: परिचारक और पैंट्री स्टाफ इन देरी के भोजन के लिए कोई पैसा नहीं ले सकते। एक अनिवार्य 1-लीटर की बोतल Rail Neer पैक्ड ड्रिंकिंग वाटर भी मुफ्त में प्रदान की जाती है।

IRCTC देरी के दौरान क्या मुफ्त भोजन और पेय पदार्थ प्रदान करता है?

IRCTC देरी के दौरान दिन के समय के आधार पर मानकीकृत मुफ्त भोजन पैक प्रदान करता है: सुबह की देरी के लिए चाय और बिस्कुट, शाकाहारी नाश्ते के पैक जिसमें ब्रेड और मक्खन, और दोपहर और रात के खाने की देरी के लिए चावल, दाल और अचार के कॉम्बो।

रेलवे बोर्ड द्वारा ऑन-बोर्ड कैटरिंग ठेकेदार को देरी की अवधि के आधार पर निम्नलिखित मुफ्त आइटम प्रदान करने के लिए अनिवार्य किया गया है:

देरी का समय / स्लॉट	IRCTC द्वारा प्रदान किए गए मुफ्त आइटम	पैक में शामिल
सुबह की देरी (7:00 AM – 9:00 AM)	2 स्लाइस ब्रेड + मक्खन / जैम ब्लिस्टर पैक, या 2 वेज कटलेट / इडली-वड़ा कॉम्बो + 1 डिप	1 चाय/कॉफी किट (चाय बैग, दूध पाउडर, चीनी पैकेट, गर्म पानी)
दोपहर का भोजन देरी (12:30 PM – 2:00 PM)	70g चावल + 100g दाल (या राजमा/चने) + 2 पराठे/रोटियां + अचार पैकेट	1 Rail Neer पैक्ड पानी की बोतल (1L)
शाम की चाय देरी (4:30 PM – 6:00 PM)	2 मीठे/नमकीन बिस्कुट या समोसा/कचौरी + 1 पैक्ड स्नैक पैकेट	1 चाय/कॉफी किट गर्म पानी के साथ
रात का खाना देरी (7:30 PM – 9:30 PM)	70g चावल + 100g दाल / मिक्स वेज + 2 रोटियां + अचार पैकेट	1 Rail Neer पैक्ड पानी की बोतल (1L)

यदि ऑन-बोर्ड पैंट्री स्टाफ योग्य देरी के दौरान मुफ्त भोजन प्रदान करने से इनकार करते हैं, तो RailMadad पर 139 डायल करें या अपने PNR और कोच नंबर के साथ RailMadad मोबाइल ऐप पर तुरंत शिकायत दर्ज करें।

आप भौतिक काउंटर टिकट के लिए पूर्ण रिफंड कैसे प्राप्त करते हैं?

यदि ट्रेन 3 घंटे से अधिक देरी से चल रही है, तो भौतिक काउंटर टिकट के लिए पूर्ण रिफंड प्राप्त करने के लिए, स्टेशन PRS टिकट काउंटर पर मूल पेपर टिकट को ट्रेन के वास्तविक प्रस्थान से पहले समर्पित करें, या स्टेशन मास्टर से TDR प्रमाण पत्र प्राप्त करें।

रेलवे स्टेशन काउंटर पर खरीदी गई टिकटों के लिए, प्रक्रिया ऑनलाइन ई-टिकट से भिन्न होती है:

PRS काउंटर पर समर्पित करें (अनुशंसित): अपने मूल पेपर टिकट को स्टेशन पर किसी भी कंप्यूटरीकृत यात्री आरक्षण प्रणाली (PRS) काउंटर पर ले जाएं, ट्रेन के वास्तविक प्रस्थान से पहले। बुकिंग क्लर्क तुरंत टिकट को रद्द कर देता है और काउंटर पर 100% नकद किराया का भुगतान करता है जिसमें कोई क्लर्केज शुल्क नहीं होता।
यदि PRS काउंटर बंद हैं (स्टेशन मास्टर TDR): यदि रात में काउंटर बंद है या स्टेशन पर कोई सक्रिय PRS विंडो नहीं है, तो स्टेशन मास्टर (SM) या स्टेशन अधीक्षक से मिलें।
एक्सेस फ़ेयर टिकट (EFT) / TDR प्रमाण पत्र प्राप्त करें: स्टेशन मास्टर एक एक्सेस फ़ेयर टिकट (EFT) या एक भौतिक TDR रसीद जारी करेगा जो प्रमाणित करता है कि ट्रेन 3 घंटे से अधिक देरी से थी और यात्री ने चढ़ाई नहीं की।
72 घंटों के भीतर रिफंड के लिए प्रस्तुत करें: इस भौतिक TDR प्रमाण पत्र और मूल टिकट को संबंधित क्षेत्रीय रेलवे के मुख्य वाणिज्यिक प्रबंधक (रिफंड) के पास 72 घंटों के भीतर प्रस्तुत करें ताकि आप अपना रिफंड प्राप्त कर सकें।

यदि आप एक लेट ट्रेन के कारण एक कनेक्टिंग ट्रेन चूक जाते हैं तो क्या होगा?

यदि आपकी पहली ट्रेन में देरी होती है और यह आपको एक लिंक्ड PNR पर कनेक्टिंग ट्रेन चूकने का कारण बनती है, तो आप दूसरी टिकट पर 100% पूर्ण रिफंड के हकदार हैं जिसमें कोई रद्दीकरण शुल्क नहीं है, बशर्ते आप पहली ट्रेन की वास्तविक आगमन के 3 घंटे के भीतर TDR दाखिल करें।

भारतीय रेलवे कनेक्टिंग यात्रा बुकिंग (लिंक PNR) सुविधा प्रदान करता है ताकि यात्रियों को चूकने वाले कनेक्शनों से बचाया जा सके:

लिंक्ड PNR सुरक्षा: IRCTC पर बुक करते समय "कनेक्टिंग यात्रा" का चयन करने से दोनों टिकटों को एकल यात्रा श्रृंखला के तहत लिंक किया जाता है।
रिफंड नीति: यदि ट्रेन 1 देर से पहुँचती है और दूसरी ट्रेन के प्रस्थान के बीच का लेओवर समय पूरा करना असंभव हो जाता है, तो दूसरी टिकट बिना रद्दीकरण शुल्क के पूरी तरह से रिफंड की जाती है।
दाखिल करने की समयसीमा: आपको पहले ट्रेन की वास्तविक आगमन के 3 घंटे के भीतर ऑनलाइन TDR दाखिल करना होगा या काउंटर टिकट समर्पित करना होगा।
TDR कारण चुनें: "मुख्य ट्रेन की देरी के कारण कनेक्टिंग ट्रेन चूक गई" चुनें।

अलग, अनलिंक्ड PNR के लिए, मानक रद्दीकरण नियम लागू होते हैं जब तक कि स्टेशन मास्टर कनेक्टिंग जंक्शन पर एक मैनुअल देरी प्रमाण पत्र जारी नहीं करता।

यदि आप देरी से चल रही ट्रेन पर यात्रा करने का निर्णय लेते हैं तो क्या होगा?

यदि आप देरी से चल रही ट्रेन में चढ़ने और यात्रा करने का निर्णय लेते हैं, तो आप किराए का रिफंड नहीं मांग सकते। TTE आपके टिकट की पुष्टि करेगा और अपने हैंडहेल्ड टर्मिनल (HHT) पर आपको उपस्थित चिह्नित करेगा, जो किसी भी दाखिल किए गए TDR को स्वचालित रूप से अमान्य कर देता है।

कई यात्री एक रिफंड का दावा करने के लिए ऑनलाइन TDR दाखिल करने का प्रयास करते हैं जबकि एक ही समय में कोच में चढ़ते हैं। यह काम नहीं करेगा:

HHT लाइव उपस्थिति समन्वय: TTE डिजिटल हैंडहेल्ड टर्मिनल का उपयोग करते हैं जो केंद्रीय PRS सर्वरों से जुड़े होते हैं। जब TTE आपके QR कोड को स्कैन करता है या आपकी बर्थ की जांच करता है, तो आपकी स्थिति को "उपस्थित / यात्रा की गई" के रूप में अपडेट किया जाता है।
TDR अस्वीकृति: यात्रा के बाद के समायोजन के दौरान, मुख्य वाणिज्यिक प्रबंधक HHT उपस्थिति लॉग की जांच करते हैं। यदि आपका नाम यात्रा की गई के रूप में दिखाई देता है, तो आपका TDR दावा धोखाधड़ी के लिए अस्वीकृत कर दिया जाता है।
बर्थ रिक्तता ट्रैकिंग: यदि आप यह देखना चाहते हैं कि कौन सी बर्थें अन्य यात्रियों द्वारा रद्दीकरण के कारण खुल गई हैं, तो Coach Journey Lookup का उपयोग करें या Chart Vacancy पर उपलब्ध सीटों की जांच करें।

LastBerth आपको देरी को नेविगेट करने और पुष्टि की गई वैकल्पिक सीटें खोजने में कैसे मदद करता है

जब आपकी ट्रेन घंटों तक देरी से चल रही होती है और आपको अपने गंतव्य पर समय पर पहुँचने की आवश्यकता होती है, LastBerth आपको उसी मार्ग पर चल रही वैकल्पिक ट्रेनों पर पुष्टि की गई विभाजित सीटें खोजने में मदद करता है।

5 घंटे की देरी से चल रही ट्रेन का इंतजार करना थकाऊ होता है। यदि आप 100% देरी रिफंड नियम के तहत रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो आप अपनी यात्रा को बचाने के लिए LastBerth उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं:

Smart Seats (विभाजित यात्रा खोजक): जब सीधे ट्रेनें पूरी तरह से बुक होती हैं, Smart Seats उसी ट्रेन पर या कनेक्टिंग मार्गों पर विभाजित सीट संयोजन खोजता है ताकि आप पुष्टि की गई बर्थ के साथ यात्रा कर सकें।
Chart Times: स्टेशन-वार चार्ट तैयार करने के कार्यक्रमों को ट्रैक करें और तात्कालिक अलर्ट सेट करें ताकि आप जान सकें कि आगामी ट्रेनों के लिए अंतिम चार्ट कब तैयार होते हैं।
Chart Vacancy: सभी कोचों (1A, 2A, 3A, 3E, SL) में लाइव पोस्ट-चार्टिंग रिक्त बर्थ देखें ताकि आप अंतिम समय के रद्दीकरण के कारण खुली सीटें देख सकें।
Coach Journey Lookup: किसी भी ट्रेन और बर्थ नंबर को दर्ज करें ताकि यह देखा जा सके कि यह किस स्टेशन खंड के लिए बुक की गई है।

सामान्य बुकिंग प्रश्न (FAQ)

क्या मुझे 2 घंटे और 50 मिनट की देरी होने पर पूर्ण रिफंड मिल सकता है?

नहीं, 100% पूर्ण रिफंड नियम के लिए आपके बोर्डिंग स्टेशन पर 3 घंटे से अधिक (कम से कम 3 घंटे और 1 मिनट) की देरी की आवश्यकता होती है। 3 घंटे से कम की देरी के लिए, मानक IRCTC रद्दीकरण स्लैब लागू होते हैं।

क्या मुझे टाटकल टिकटों पर पूर्ण रिफंड मिलता है यदि ट्रेन 3 घंटे से अधिक देरी से चल रही है?

हाँ, टाटकल और प्रीमियम टाटकल टिकट 3 घंटे से अधिक की देरी होने पर 100% पूर्ण रिफंड के हकदार होते हैं, बशर्ते आप वास्तविक प्रस्थान से पहले TDR दाखिल करें।

यदि ट्रेन गंतव्य पर 3 घंटे की देरी से चलती है लेकिन समय पर प्रस्थान करती है तो क्या होगा?

यदि ट्रेन समय पर प्रस्थान करती है और आप यात्रा पूरी करते हैं, तो आप पूर्ण टिकट किराया रिफंड का दावा नहीं कर सकते। देरी के रिफंड केवल तब लागू होते हैं जब आप >3 घंटे की देरी के कारण यात्रा नहीं करने का निर्णय लेते हैं।

IRCTC देरी TDR रिफंड को क्रेडिट करने में कितना समय लगता है?

3 घंटे से अधिक देरी से चल रही ट्रेनों के लिए ऑनलाइन TDR रिफंड आमतौर पर 5 से 7 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित और आपके मूल बैंक खाते, कार्ड, या UPI वॉलेट में क्रेडिट किए जाते हैं।

क्या RAC यात्री यदि ट्रेन देरी से चल रही है तो पूर्ण रिफंड का दावा कर सकते हैं?

हाँ, RAC और वेटलिस्टेड यात्री ई-टिकट या काउंटर टिकट पर 3 घंटे से अधिक की देरी होने पर 100% रिफंड का दावा कर सकते हैं, बशर्ते TDR प्रस्थान से पहले दाखिल किया जाए।

क्या मुझे देरी के दौरान सामान्य मेल या एक्सप्रेस ट्रेन पर मुफ्त भोजन मिल सकता है?

हाँ, यदि मेल या एक्सप्रेस ट्रेन में एक पैंट्री कार जुड़ी है और यह भोजन के समय के साथ ओवरलैप करते हुए 3 घंटे से अधिक देरी से चल रही है, तो IRCTC कैटरिंग को मुफ्त भोजन प्रदान करना अनिवार्य है।

यदि ट्रेन की देरी के दौरान IRCTC वेबसाइट डाउन है तो क्या होगा?

यदि देरी के दौरान IRCTC वेबसाइट डाउन है, तो वास्तविक ट्रेन प्रस्थान से पहले रिफंड दावा दर्ज करने के लिए रेलवे हेल्पलाइन पर 139 डायल करें या निकटतम PRS काउंटर या स्टेशन मास्टर कार्यालय पर जाएं।

क्या मुझे ई-टिकट के लिए देरी TDR दाखिल करने के लिए TTE प्रमाण पत्र की आवश्यकता है?

नहीं, ऑनलाइन ई-टिकट के लिए, आपको भौतिक TTE प्रमाण पत्र की आवश्यकता नहीं है क्योंकि IRCTC स्वचालित रूप से राष्ट्रीय ट्रेन पूछताछ प्रणाली (NTES) में दर्ज आधिकारिक ट्रेन देरी के समय को पार्श्विक करता है।

अंतिम निष्कर्ष

जब एक ट्रेन 3 घंटे से अधिक देरी से चलती है, तो भारतीय रेलवे की नीति आपके पैसे और आपकी सुविधा की रक्षा करती है। यदि आप यात्रा नहीं करने का निर्णय लेते हैं, तो ट्रेन के वास्तविक प्रस्थान से पहले IRCTC TDR दाखिल करें ताकि आप बिना किसी रद्दीकरण शुल्क के 100% पूर्ण रिफंड का दावा कर सकें। यदि आप योग्य ट्रेन पर इंतजार करने का निर्णय लेते हैं, तो IRCTC नागरिक चार्टर के तहत मुफ्त भोजन और पानी का अधिकार का प्रयोग करें। यदि आपको अपने गंतव्य पर तुरंत पहुँचने की आवश्यकता है, तो वैकल्पिक ट्रेनों पर पुष्टि की गई विभाजित बर्थ खोजने के लिए Smart Seats का उपयोग करें।